Умови використання

Останнє оновлення: грудень 2025 року

1. Прийняття умов

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг VitalHaven Works ("Сервіс", "ми", "наша компанія"). Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими частинами цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ваше продовження використання Сервісу після внесення змін до цих Умов означає прийняття таких змін.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів Сервісу, включаючи, але не обмежуючись відвідувачами, зареєстрованими користувачами та передплатниками наших програм харчування.

VitalHaven Works залишає за собою право змінювати або модифікувати ці Умови у будь-який час без попереднього повідомлення. Ваша відповідальність регулярно переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими змінами.

2. Опис послуг

VitalHaven Works надає онлайн-платформу для планування харчування, консультацій з дієтологами та підтримки здорового способу життя для людей віком від 55 до 75 років.

Наші послуги включають: Персоналізовані плани харчування на основі ваших індивідуальних потреб, віку та стану здоров'я; онлайн консультації з кваліфікованими дієтологами та спеціалістами з харчування; освітні матеріали про здорове харчування та спосіб життя.

Додаткові послуги: Мобільні додатки для відстеження харчування; програми лояльності та знижки; доступ до спільноти однодумців; регулярні оновлення планів харчування.

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Сервісу у будь-який час без попереднього повідомлення. Ми також можемо встановлювати обмеження на використання певних функцій Сервісу.

3. Реєстрація та акаунти

Для використання певних функцій Сервісу вам може знадобитися створити акаунт. При реєстрації ви зобов'язуєтеся надати точну, актуальну та повну інформацію про себе.

Відповідальність за акаунт: Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та за всю діяльність, яка відбувається під вашим акаунтом.

Достовірність інформації: Ви зобов'язуєтеся негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта або будь-яке інше порушення безпеки.

Вікові обмеження: Сервіс призначений для осіб віком від 18 років. Користувачі віком від 55 до 75 років є нашою основною цільовою аудиторією, але послуги доступні для всіх дорослих.

Припинення акаунта: Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш акаунт у будь-який час за порушення цих Умов або з інших обґрунтованих причин.

4. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сервіс лише для законних цілей та у спосіб, що не порушує права інших або не обмежує їх використання та насолоду Сервісом.

Заборонені дії включають: Використання Сервісу для будь-яких незаконних або шахрайських цілей; передача або поширення вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого шкідливого коду; спроби отримати несанкціонований доступ до Сервісу або пов'язаних систем.

Заборонено також: Порушення прав інтелектуальної власності; публікація неправдивої, образливої або незаконної інформації; переслідування, погрози або інше порушення прав інших користувачів.

Комерційне використання: Використання Сервісу для комерційних цілей без нашого письмового дозволу; збір інформації про інших користувачів для комерційних або незаконних цілей.

Наслідки порушень: За порушення цих правил ми можемо видалити контент, призупинити або припинити ваш акаунт, або вжити інших відповідних заходів на свій розсуд.

5. Платежі та повернення

Деякі наші послуги надаються на платній основі. Всі тарифи та умови оплати вказані на нашому веб-сайті і можуть змінюватися час від часу.

Автоматичне поновлення: Якщо ви обрали план з автоматичним поновленням, ваша підписка буде автоматично поновлюватися в кінці кожного платіжного періоду, якщо ви не скасуєте її заздалегідь.

Зміни тарифів: Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи на наші послуги. Про значні зміни цін ми повідомимо вас принаймні за 30 днів до їх вступу в силу.

Політика повернення коштів: Ви можете скасувати свою підписку у будь-який час. Повернення коштів за невикористаний період здійснюється пропорційно, за винятком перших 7 днів послуги.

Способи оплати: Ми приймаємо основні кредитні карти та банківські перекази. Всі платежі обробляються через захищені платіжні системи третіх сторін.

6. Медичні застереження

Важливо розуміти: Послуги VitalHaven Works призначені для загальної освіти та підтримки здорового способу життя і НЕ є заміною професійної медичної консультації, діагностики або лікування.

Консультація з лікарем: Завжди консультуйтеся зі своїм лікарем перед початком будь-якої нової програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте ліки.

Індивідуальні результати: Результати від наших програм можуть відрізнятися для кожної людини. Ми не гарантуємо конкретних результатів або покращення стану здоров'я.

Екстрені ситуації: У випадку медичної екстрені ситуації негайно звертайтеся до служби екстреної медичної допомоги. Наш сервіс не призначений для екстрених медичних консультацій.

Алергії та обмеження: Незважаючи на те, що ми враховуємо ваші харчові обмеження та алергії при створенні планів, ви несете відповідальність за перевірку всіх інгредієнтів перед вживанням їжі.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті та в додатках, включаючи тексти, графіку, логотипи, іконки, зображення, аудіокліпи та програмне забезпечення, є власністю VitalHaven Works або її ліцензіарів.

Обмеження використання: Ви можете використовувати наші матеріали виключно для особистого, некомерційного використання. Копіювання, розповсюдження або модифікація матеріалів без письмового дозволу заборонені.

Торгові марки: Назви продуктів, логотипи та торгові марки, що з'являються на цьому сайті, є власністю VitalHaven Works або відповідних власників.

Користувацький контент: Надсилаючи контент (відгуки, фото, коментарі) через наш сервіс, ви надаєте нам невиключну ліцензію на використання такого контенту для покращення наших послуг.

Повідомлення про порушення: Якщо ви вважаєте, що ваші права інтелектуальної власності були порушені, будь ласка, негайно повідомте нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

8. Обмеження відповідальності

VitalHaven Works надає послуги "як є" і не гарантує, що сервіс буде безперебійним, безпомилковим або повністю безпечним. Ми виключаємо всі гарантії, явні чи мається на увазі.

Обмеження збитків: Ні за яких обставин VitalHaven Works, її директори, співробітники або агенти не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі або наслідкові збитки.

Максимальна відповідальність: Якщо ми визнані відповідальними за будь-які збитки, наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за послуги протягом 12 місяців до події.

Треті сторони: Ми не несемо відповідальності за дії або бездіяльність третіх сторін, включаючи платіжні системи, інтернет-провайдерів або інші сервіси.

Форс-мажор: Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов'язань через обставини поза нашим контролем, включаючи стихійні лиха, війни, терористичні акти або технічні збої.

9. Припинення дії угоди

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, скасувавши свій акаунт або просто перестав використовувати сервіс.

Припинення нами: Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до сервісу у будь-який час за порушення цих Умов або з інших обґрунтованих причин.

Наслідки припинення: Після припинення дії угоди ваш доступ до платних функцій буде припинено, але ваші дані можуть зберігатися відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Збережені положення: Положення цих Умов щодо інтелектуальної власності, обмеження відповідальності та вирішення спорів залишаються чинними після припинення дії угоди.

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням сервісу, підлягають юрисдикції українських судів.

Досудове врегулювання: Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів та медіації.

Обмеження часу: Будь-які позови щодо використання сервісу повинні бути подані протягом одного року з дати виникнення підстав для позову.

Класові позови: Ви погоджуєтеся не брати участі у класових позовах проти VitalHaven Works і вирішувати спори на індивідуальній основі.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або вам потрібна допомога з нашими послугами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

VitalHaven Works

Служба підтримки клієнтів

Через контактну форму на нашому веб-сайті

Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 24 годин у робочі дні.